Convidado
ELIANE SANTANA
RIBEIRÃO PRETO / SPSólida carreira desenvolvida nas áreas de Governança, Compliance, Qualidade e Segurança, sendo responsável pela Gestão da Qualidade Corporativa, Canais de Relacionamento com Médicos e Pacientes, Segurança e Medicina do Trabalho.
Elaboração do planejamento da área para cinco anos a partir da análise das estratégias do negócio através de reuniões com a alta direção.
Responsável pela gestão das acreditações, ciclos de melhoria dos processos, gestão das oportunidades obtidas através dos canais de relacionamento com cliente e dos programas de saúde dos colaboradores.
Estruturação e gestão das áreas de Ouvidoria e Compliance, implementando e desenvolvendo novo conceito desde o nível estratégico até o operacional.
Implantação do departamento de qualidade, sendo responsável pela gestão estratégica da qualidade, controle e reporte sobre o funcionamento do sistema de gestão da qualidade, emissão de relatórios de não conformidades, e demonstração de resultados positivos para demonstração estratégica e fortalecimento da marca.
Responsável pela gestão da saúde ocupacional tanto com foco em legislação quanto em qualidade de vida e redução de sinistralidade médica, através da gestão de indicadores.
Gestão orçamentária, realizando desde a elaboração do orçamento anual das áreas (com base no planejamento estratégico) até o controle de custos mensal.
Liderança integradora de equipes multifuncionais com foco no desenvolvimento de times de alta performance através da capacitação dos colaboradores e cumprimento dos objetivos estratégicos do negócio.