Dados do Trabalho

Título

TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NO CONTEXTO DA POLÍTICA NACIONAL DE EDUCAÇÃO PERMANENTE EM SAÚDE

Resumo

INTRODUÇÃO Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) são potenciais ferramentas de contribuição e transformação nos processos de trabalho em saúde, uma vez que podem ser utilizadas como facilitadoras da aprendizagem em serviço, prática prevista pela Política Nacional de Educação Permanente em Saúde (PNEPS). O avanço tecnológico também traz questões a serem resolvidas no âmbito do sigilo da privacidade e segurança dos dados pessoais. Para garantir a proteção destas informações, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) aporta como uma solução de segurança ao cidadão. OBJETIVO Baseado nos pilares informação em saúde, proteção de dados e tecnologias, objetivou-se utilizar as TICs para sensibilizar usuários e equipes multidisciplinares de unidades básicas sobre os valores de segurança pautados na LGPD, valendo-se da educação em serviço prevista pela PNEPS. MÉTODO As mensagens nas TICs foram elaboradas após avaliar a compreensão e divulgação da LGPD entre membros das equipes multidisciplinares de 9 unidades básicas de saúde e 118 usuários. Esta avaliação foi feita por meio de questionários estruturados em escala Likert de cinco pontos e questões abertas. Ainda, a educação permanente foi conduzida em rodas de conversa com as equipes multidisciplinares. RESULTADOS Sobre estar recebendo ações educativas em LGPD os membros das equipes multidisciplinares assinalaram o valor médio 3.7±1.1 e os usuários 1.83±1.14. Nos questionários abertos para usuários a resposta mais relevante foi: “Sugestão orientar mais em meios digitais, rádios, TV, jornais e redes sociais, unidades escolares e ensino para que todas as pessoas tenham acesso a essas informações”. Já, nas rodas de conversa os seguintes relatos foram significativos: “Usuários não compreendem a lei” e “Divulgação para a população e equipe sobre a lei através de rede social, rádio e televisão”. CONCLUSÃO Perante esta análise conclui-se que a sensibilização sobre LGPD se faz necessária nos ambientes amostrados e o apontamento das TICs como meios de divulgação surgiu espontaneamente. Por isso, frases de impacto e vídeo educativo foram publicados nos televisores, totens e filipetas das senhas. Espera-se que esta ação permita sensibilizar sobre a importância da LGPD e mitigar conflitos entre equipes de saúde e usuários ao se aplicar tal lei. Desta forma, a educação e informação em saúde por meio das TCSs serão efetivadas no contexto da PNEPS.