Dados do Trabalho

Título

É POSSÍVEL ORIENTAR PAIS E RESPONSÁVEIS POR CRIANÇAS COM DOR DE ORIGEM DENTÁRIA POR MEIO DE TELEORIENTAÇÃO? RELATO DE EXPERIÊNCIA.

Apresentação do Caso

Por meio de um relato de experiência utilizando as diretrizes CARE para condução e escrita nos propomos a relatar o processo remoto de acolhimento, orientação e encaminhamento de 82 pacientes com dor de origem dentária, entre 3 e 13 anos de idade, que buscaram atendimento de forma espontânea no serviço de Urgência Odontológica em Crianças de uma Faculdade de Odontologia. O serviço foi amplamente divulgado por meio de cartazes que foram afixados no setor de atendimento das urgências da faculdade, em unidades de saúde pública próximas, via aplicativo de conversa e redes sociais. Os responsáveis fizeram contato por telefone e uma triagem foi agendada. Todos tinham internet suficiente e consentiram em participar. Utilizamos para a intervenção a plataforma de teleconsulta SIAS Smart e um questionário baseado nas recomendações da American Dental Association e Conselho Federal de Odontologia que ao final indicava se a consulta era eletiva ou de urgência.Todos os pacientes foram acolhidos, escutados e encaminhados para algum serviço dentro da Faculdade de acordo com sua necessidade. Os pacientes em situações de urgência receberam orientação específica de maneira imediata.

Discussão

A teleorientação emerge como uma estratégia promissora na prestação de cuidados, particularmente no contexto odontológico infantil. Este relato de experiência buscou investigar a viabilidade de orientar pais e responsáveis por crianças com dor de origem dentária por meio da teleorientação. Observamos que, ao utilizar plataformas virtuais, foi possível proporcionar uma avaliação inicial, compartilhar informações sobre alívio temporário da dor e orientar sobre sinais de alerta que exigem atenção imediata. No entanto, ressaltamos a importância de considerar as limitações da teleorientação, como a impossibilidade de exames físicos detalhados. Neste sentido, o uso de um questionário estruturado foi importante para a correta condução dos casos.

Comentários Finais

O relato contribui para a discussão sobre inovações na área da odontopediatria ao apontar para a relevância da teleorientação atrelada ao uso de um questionário como uma ferramenta eficaz para a promoção da saúde bucal infantil ao orientar e referenciar os pacientes diretamente ao atendimento especializado, reduzindo a necessidade de deslocamentos desnecessários e suprindo a lacuna de locais onde não há serviço de urgência odontológica em tempo integral.
Os autores agradecem o suporte de financiamento do Cnpq (422896/2021-7)