| 08h00 - 08h30 |
Recepção/Acolhimento |
| |
|
| 08h30 - 09h15 |
Palestra 1: A correlação entre vendas online e off-line |
| Palestrante |
Marco Antônio Buonomo Jr (Brazil Sales - Inteligência de Vendas Hoteleira) |
| |
|
| 09h20 - 10h00 |
Palestra 2: Como cuidar da sua imagem pessoal e profissional nas redes sociais? |
| Palestrante: |
Ligya Aliberti (Multivias Comunicação) |
| |
|
| 10h00 - 10h15 |
Coffee Break |
| |
|
| 10h15 - 11h00 |
Palestra 3: Inovação e Melhores Práticas na Gestão Hoteleira |
| Palestrante |
Jonatas Silva (APP Sistemas) |
| |
|
| 11h00 - 12h00 |
Sala 1 | Minicurso 1: A História Milenar do Vinho: Técnica de Degustação (Vagas limitadas: 30 vagas) |
| Ministrante: |
Sérgio Novelli Musolino (Bekaa Delicatessen) |
| |
|
| 11h00 - 12h00 |
Sala 2 | Minicurso 2: Cores, Aromas e Sabores (Vagas limitadas: 30 vagas) |
| Ministrante: |
Maristela Porto (Senac São José do Rio Preto) |
| |
|
| 12h00 - 13h00 |
Almoço |
| |
|
| 13h00 - 13h50 |
Palestra 4: Atitudes na Prestação de Serviços |
| Palestrante |
Marcela Xavier (Dale Carnegie Ribeirão Preto) |
| |
|
| 13h55 - 14h55 |
Palestra 5: Conversa de Sabor: Um pé no Jornalismo e outro na Gastronomia! |
| |
Aula Show com Natália Clementin participante do MasterChef Brasil |
| |
|
| 15h00 - 15h15 |
Coffee Break e Degustação de Guacamole da Aula Show |
| |
|
| 15h15 - 16h00 |
Palestra 7: A EXPERIÊNCIA DA HOSPITALIDADE NOS TEMPOS ATUAIS |
| Palestrante: |
Antonio Carlos Bonfato (Hotel Escola Senac Águas de São Pedro) |
| |
|
| 16h05 - 17h00 |
Palestra 6: Foco do Cliente ou Foco no Cliente? |
| Palestrante: |
Valéria De Biase (Consultora Hoteleira) |
| |
|
| 17h15 |
Sorteio e Agradecimentos / Encerramento |